ik wil graag klant worden

Ja, dat is zeker mogelijk. U kunt hiervoor eenvoudig op de onderstaande link klikken om uw aanvraag in te dienen via onze contactpagina

Wat is de prijs van jullie diensten?

Helaas kunnen we geen vaste prijs noemen, aangezien elk project uniek is. We nodigen je uit om zoveel mogelijk foto's toe te sturen via ons contact formilier, zodat we een beter inzicht krijgen. Bovendien komen we graag persoonlijk bij u langs als dit voor ons haalbaar is om uw specifieke behoeften te bespreken en een op maat gemaakte offerte op te stellen.(hoogseizoen n.v.t enkel via het aanvraag formulier april/november)

Hoe vaak komt u langs?

iIk kom met een frequentie van één keer per maand tot één keer per twee maanden langs.

wanneer weet ik wanneer je langs komt!

Ons plannings- en waarschuwingssysteem stuurt u automatisch een e-mail (en/of sms) een aantal dagen voor mijn geplande bezoek. Dit herhaalt zich maandelijks of tweemaandelijks, waardoor u niet steeds contact met ons hoeft op te nemen. Het is belangrijk om deze e-mails zorgvuldig te lezen, omdat ze belangrijke informatie bevatten

Ik heb geen mail ontvangen!

Dat is vervelend. Het kan zijn dat de e-mail per ongeluk in uw spamfolder is beland of dat er een spelfout is gemaakt bij het invoeren van uw gegevens. Om dit te controleren, adviseren we u om uw gegevens zorgvuldig te controleren en indien nodig opnieuw in te vullen via het contactformulier.

Zit ik bij u ook aan een contract vast?

Nee, behalve voor VvE's en grote schoonmaakprojecten

Hoe kan ik bij u betalen?

U ontvangt na onze werkzaamheden een e-mail met uw factuur. In deze e-mail vindt u een knop waarmee u wordt doorgestuurd naar MollyPayments, die namens ons de betaling int. alle overige betaal opties vind u terug op onze site 

Wat gebeurt er als het weer slecht is op de geplande afspraakdatum

Onze aanwezigheid bij slecht weer is afhankelijk van de weersomstandigheden. We nemen altijd de nodige overwegingen om toch langs te komen en zullen daarbij zowel onze eigen veiligheid als die van u prioriteren. Mocht het onverhoopt niet mogelijk zijn om langs te komen, ontvangt u te allen tijde tijdig een afmelding per e-mail 

Hoe kan ik opzeggen

Je kunt opzeggen nadat onze werkzaamheden zijn voltooid. Als je onze diensten maandelijks gebruikt, heb je een opzegtermijn van 1 maand. Bij tweemaandelijkse diensten is de opzegtermijn 2 maanden. Opzeggen kan door het contactpagina in te vullen

vink daar het knopje opzeggen aan 

Wat als ik niet tevreden ben over....

Na ons werk controleren wij altijd onszelf op eventuele fouten, maar helaas kan het weleens voorkomen dat ook wij dingen over het hoofd zien of dat iets niet zo goed opdroogt als we hopen. Daarom vragen wij u altijd om contact met ons op te nemen en eventuele foto's als bewijs te sturen. Wij zullen te allen tijde met een passend antwoord of oplossing komen.

Helaas kan het ook voorkomen dat sommige zaken moeilijk schoon te krijgen zijn, zoals:

  • Hardnekkig vuil door slechte weersomstandigheden
  • Spinnenpoep/uitwerpselen
  • Andere hardnekkige vervuiling

Wij doen altijd ons uiterste best om de ondergrond schoon te krijgen. en u als klant tevreden te stellen.

Hoe lang duurt het voordat ik een offerte ontvang voor mijn specifieke project?

Nadat we uw specifieke behoeften hebben besproken, streven we ernaar om u binnen 72uur een gedetailleerde offerte te sturen. Onze offertes worden zorgvuldig opgesteld om aan uw verwachtingen te voldoen en u een duidelijk beeld te geven van de kosten en dienstverlening.