Over ons privacybeleid

Oost Clean Support  geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het
verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze
diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan
derden .Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de interne doeleinden zoals plan&was en boekhoudprogramma van snelstart 

wat gebruiken we van u als klant:

✓ Voor- en achternaam

✓ Adresgegevens
✓ Telefoonnummer
✓ E-mailadres

 Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens
opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u
aan ons verstrekte persoonsgegevens.

uw gegevens worden zowel in een ordner als digitaal opgeslagen 

digitaal wil zeggen dat ze op de server van plan en was worden opgeslagen 
Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u
vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Over de gegevensverwerking

Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke
beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Payment processors

Mollie

Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze  facturatie systeem van plan&was maken we gebruik van Mollie

Mollie verwerkt uw naam, en uw betaalgegevens zoals uw bankrekeningnummer  Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw
persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de
dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle
hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van
toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw
gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Facturatie en boekhouden

SnelStart

Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van
Snelstart. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw betaling. Deze
gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beschermd
verzonden en opgeslagen. Snelstart is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens vertrouwelijk
behandelen. Snelstart gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Facturatie

De factuur ontvangt u digitaal in uw e-mail

Deze ontvangt u gelijk na onze werkzaamheden

Bij het handmatig overmaken van uw factuur vragen wij echter en alleen uw klantnummer en factuurnummer

Kiest u voor de betaallink dan zijn deze gegevens al voor u ingevuld u hoeft dan alleen de betaling te voldoen

De betaallink en factuur zal u worden aangeboden door Plan & Was het incasseren van het bedrag wordt uitgevoerd door Mollie

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan Oost Clean Support op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen
van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn
wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen
verzetten.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u
aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens
opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met
uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt
bewaren.  (Medewerkers) hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar
aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.

Cookies

Google Analytics

Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst.
Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken.
Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens.
Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

Webhosting

Jouwweb

Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van JouwWeb. JouwWeb verwerkt
persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij
metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. JouwWeb heeft
passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw
persoonsgegevens te voorkomen. JouwWeb is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

Jouwweb
Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Jouwweb. Deze partij heeft
passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze
gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Jouwweb heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons emailverkeer vertrouwelijk.

glazenwasserapp.nl

glazenwasserapp.nl  is een programma waar Oost Clean Support mee werkt 

Hierin staan digitaal al uw gegevens in opgeslagen 

Het programma stuurt u een aantal dagen voorafgaande van de werkzaamheden u een mail of sms met daarin een reminder wanneer we langskomen 

Om de werkzaamheden bij u uit te voeren, glazenwasserapp.nl is eveneens een planningssysteem en facturatie programma 

De factuur die u vanuit glazenwasserapp.nl  ontvangt kunt u handmatig als digitaal overmaken.

Bij de facturatie wordt u de mogelijkheid gegeven om het via een IDeal-link om het bedrag voldoen

Dit programma is tot stand gekomen om zo de planborden bij schoonmaakbedrijven te vervangen voor digitale planborden 

en is ontwikkel van glazenwassers voor glazenwassers

www.glazenwasserapp.nl

mailchimp.com

mailchimp.com is een platform waar bij we 1x per jaar onze nieuwsbrieven de deur uit sturen 

dit gebeurt ieder jaar in november de rest van het jaar ontvangt u niks van ons 

de rest al te vinden zijn in onze webblog. 

contact gegevens